Распространенные вопросы
1) Когда проходит первый урок?
- Первый урок – это первое занятие группы. Посмотрите варианты расписания в разделе «Расписание» на главной странице и выберите тот, который Вам больше подходит. Пробный урок пройдет в первый день работы выбранной Вами группы. То есть это не какой-то отдельный день, а первое занятие по тому расписанию, которое потом будет реально работать.
2) Какой вариант расписания лучше выбрать?
- Выбирайте тот вариант расписания, который Вам подходит. Не нужно приходить на первый урок в субботу, если Вы хотите заниматься по расписанию вторник-четверг. Во-первых, в группах могут работать разные преподаватели. То есть Вы познакомитесь на первом уроке с одним, а группу с другим расписанием возьмет какой-то другой учитель. Во-вторых, в разных группах складывается с первого же урока своя атмосфера.
3) Почему первый урок оплачивается?
- Потому что это полноценный урок. Вам выдают все необходимые материалы, квалифицированный преподаватель работает и получает за это занятие зарплату, группа занимает помещение, в котором проходит урок и т.д. Когда-то мы проводили бесплатные пробные занятия. Но с сожалением вынуждены констатировать: так дальше продолжаться не может. Люди обещают прийти и не приходят. В итоге группа может не открыться, потому что многие из обещавших не считают нужным быть на занятии, несмотря на данные обещания. Оплата за первый урок – это гарантия того, что все будут в сборе. Согласитесь, если у человека серьезные намерения и он действительно хочет изучать язык и добиться поставленной цели, то заплатить за знакомство со школой 800 руб. – это не трудно. Если же у человека нет серьезных намерений, то нам с ним просто не по пути.
4) Зачем вообще нужен отдельный первый урок? Почему не собирать полную оплату сразу за весь семестр?
- Мы считаем, что так будет честнее и правильнее.Совершенно неприемлемо брать полную оплату за кота в мешке, как это делает, например, Польский культурный центр. Почему клиент должен платить за то, чего он даже не видел? Наш опыт подсказывает, что 98% людей, пришедших на первый урок, останутся в нашей школе и продолжат занятия. Но тем не менее, сначала попробуйте - а потом уже принимайте окончательное решение. Главное, чтобы Вы понимали, за что именно Вы заплатите деньги.
5) Как происходит оплата всего курса, если мне понравилось и я хочу остаться?
- После первого урока можно будет оплатить дальнейшее обучение наличными или по карте. Директор подпишет с Вами договор об оказании образовательных услуг, если Вам нужны финансовые документы – предоставит приходный ордер с печатью нашего ООО.
Выгодная цена предоставляется только тем студентам, которые вносят оплату СРАЗУ после первого урока. Если Вы позанимаетесь, а потом просто уйдете подумать несколько дней, то цена значительно повысится. Почему так? По той же причине: мы должны быть уверены, что Вы занимаетесь и вносите оплату. Только при этом условии можно принимать решение о том, открываем ли мы данную группу или ждем донабора.
6) Обязательно ли посещать пробный урок, если я уже и так уверен, что хочу у вас учиться?
- Да, это полноценный урок, на нем Вы получите много важной информации по правилам чтения и произношения. Преподаватель не будет объяснять всё с самого начала на следующем уроке.
7) Если я сразу определился и хочу у вас учиться, мне все равно нужно будет оплачивать первый урок?
- Нет. Если Вы вносите полную оплату за курс еще до начала первого урока, то Вам не нужно будет ничего дополнительно оплачивать.
8) Как оплатить полную стоимость курса до посещения первого урока?
- Позвоните нашему администратору. Или оставьте заявку на обратный звонок. Он пришлет Вам счет на оплату в письме.
9) Если я не пришел на первый урок, то вернете ли вы мне оплату за него?
- Нет, не вернем. Пожалуйста, тщательно выберите день первого урока. Если Вы понимаете, что не сможете быть на уроке, лучше запишитесь на другой день. Оплата за первый урок будет возвращена только в том случае, если Вы заранее (минимум за сутки) предупредите о своем отсутствии и объясните это уважительной причиной. Если Вы не предупредили и не пришли на первый урок, оплата за него сгорает, претензии и объяснения постфактум не принимаются.
10) Можно ли посетить несколько первых занятий, а потом выбрать ту группу, которая мне больше понравится?
- Это всегда пожалуйста! Более того, Вы оплачиваете всего одно первое занятие, а посетить можете несколько.
11) Как вы узнаете, что я оплатил первый урок? Не будет ли ошибок?
- Нет, ошибки исключены. При оплате первого урока Вы заполните поля с именем, фамилией, мейлом и телефоном. После того, как оплата от Вас будет получена, наш администратор свяжется с Вами, ответит на все оставшиеся вопросы, запишет Вас в группу, пришлет все необходимые инструкции на мейл. А потом, за 2-3 дня до первого занятия, позвонит Вам еще раз и напомнит о том, что мы Вас ждем.